1- Kişiye Özel Halının kalınlığı nedir??

Halı kalınlığı standart halı kalınlığı olan 1 cm ile 1,2 cm arasındadır.

2 - Hangi Renkleri Kullanıyorsunuz?

Kişiye Özel Halıda milyon renk alternatifi mevcuttur. Göndereceğiniz desenler, görseller vb. milyon renk alternatifi ile deseni çıkartılır. Özel resim dokumalarında ise resime göre en uygun renkler grafikçilerimiz tarafından hazırlanmaktadır.

3 - Kalitesi Nedir?

Halılarımız polyester halıdır.

1 Milyon sıklıkla dokunmuş halıdır.

4 - Teslimat süresi Nedir?

Teslimat süremiz imalat yoğunluğumuza göre 2 - 4 iş gündür.

5 - Ürünü iade garantisi var mı?

Ürün tamamen kişiye özel olması sebebiyle imalat hatası haricinde iade söz konusu değildir.

6 - Hediye paketi yapılır mı?

Ekstra ücret ile halıya özel paket yapılır.

7 - Fotoğraf Portresi hangi ebatlarda iyi olur?

Sitemizde tüm ebatlarda örnek çalışmalar mevcuttur. Standart ebatımız 50x70 cm dir. Halı ebatı ne kadar büyük olur ise halı üzerindeki ayrıntılar da daha iyi olacaktır. Fotoğrafınızın boyutu orantılı olarak büyütüldüğünden dolayı herhangi bir problemde müşterilerimiz ile irtibata geçilerek başka bir fotoğraf istenilerek müşterilerimize bilgi verilmektedir.

8 - Ödeme seçenekleri nelerdir?

Banka Havale / EFT ve Kapıda Ödeme (Kapıda ödeme sadece nakit yapılmaktadır) olarak iki çeşit ödeme yöntemimiz mevcuttur. Kapıda ödeme siteminde ürün ücretine ek olarak 7,50 TL alınmaktadır.

9 - Kargoyu kim öder?

Tüm ürünlerde kargo ücretini alıcı öder. Ortalama kargo ücretleri 50x70, 60x80, 70x90 ebatlarında 7,50 TL dir.

10 - Halılar yıkanabilir mi?

Tabii ki. Halı şampuanları yada sabunlu su ile rahatlıkla yıkanabilir.

11 - Uzun ömürlü olması için neler yapmam gerekir?

Güçlü kimyasal maddeler tüm tekstil maddelerine zarar verir. Örneğin çamaşır suyu kumaşa dökülmeyeceği gibi halı üzerine de dökülmemelidir.

12 - Halı üzerine yazı yazdırabilir miyim?

Halı üzerine istediğiniz yazıyı yazdırabilirsiniz.

Nakliye ve Teslim Şartları

Nakliye ve Teslimat Politikası :
Şirketimiz her aşaması tamamlanmış bir siparişi sağlam ve ayıpsız olarak sipariş verene belirlenen şartlar içerisinde ulaştırmakla mükelleftir. Nakliye işleminin tüm aşamaları şirketimiz ve site isimleri altında yapılmayabilir. Ancak şirket nihai olarak siparişin sipariş verene ulaştırılmasında tek sorumludur. Nakliye ve teslimat aşamasındaki tüm sorunlar için Müşteri Hizmetleri bölümümüzdeki iletişim bilgileri ve formlarla bize ulaşabilirsiniz.

Kargolar :
Tüm siparişleriniz anlaşmalı kargolarımız olan Aras Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo ile www.wholesalebeachtowels.com garantisi ile teslim edilmektedir.

Teslim Yeri Kapsamı :
Şirketimiz siparişlerinizi Türkiye’nin tüm illerine ulaştırabilmektedir.

Sevkiyata Hazırlala Süresi :
www.wholesalebeachtowels.com portföyünde bulunan ürünlerden bir çoğunu stokta bulundurmasına rağmen, stoklanması teknik olarak mümkün olmayan ürünleri sipariş sonrasında tedarikçi firmalardan temin etmekte ve sevketmektedir. Dolayısı ile sipariş etmiş olduğunuz ürünün kargoya verilmesi 24 saat ila 6 iş günü arasında gerçekleşmektedir. Cuma günleri saat 13:00’den sonra verilen siparişlerin teslim süreci Pazartesi günü saat 09:00’da başlar. Pazar günleri kargoya teslimat yapılmaz.

Kargo Süresi :
Kargo teslimat süresi normal şartlarda genellikle 48 saat olmasına rağmen zaman zaman koşullardaki olumsuzluklar nedeniyle 72 saate kadar çıkabilmektedir.Ayrıca Resmi ve Bölgesel tatiller, yılbaşı, bayramlar ve bunlarla birleştirilmiş tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığından sevkiyat veya teslimat bu tatiller sonrasına kalabilir.
Gaziantep içi kargo teslimat süresi saat 15:00 a kadar verilen siparişlerde aynı gün teslim edilir.
Adres Hataları :
Sitemize bildirmiş olduğunuz teslimat adresinin yetersiz yada yanlış olması veya bu adreste teslimat esnasında bulunmuyor olmanız durumunda, siparişleriniz ilgili kargo şubesinde 3 gün bekletilir. (Bu süre kargo firmaları arasında değişiklik gösterebilir) Bu tarih içerisinde alınmayan yada teslimat için irtibat kurulmayan siparişler siteye geri gönderilir. Sipariş müşteri ile iletişim kurduktan sonra tekrar gönderilir. Bu süreçteki tüm kargo giderleri siparişi verene aittir.

Teslim Alan Kapsamı :
Ürün Kargo görevlisi tarafından teslim esnasında belirtilen isme teslim edilmekle koşullandırıldıysa da alıcı teslimin belirttiği bir başka kişiye yapılmasını da talep edebilir. Söz konusu sipariş alıcıdan başka bir kişi yada kuruluşa teslim edilecek ise , teslim edilmek istenen kişi yada kuruluşun siparişi teslim almayı kabul etmemesinden şirket sorumlu tutulamaz.

Nakliye Esnasındaki Zararlar :
DİKKAT : Ürününüzü teslim alma aşamasında mutlaka kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Kargo tarafından size teslim edilmekte olan ürünün hasar görmüş olduğunu tespit ettiğinizde, malı getiren kargo görevlisine ‘hasarlı ürün tutanağı’ hazırlatmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü faturası ve bu tutanak ile birlikte bize göndermeniz halinde size en kısa zamanda yeni ürün gönderilecektir. Siparişi kargodan teslim almanız ürünün sağlam olarak teslim edildiği anlamına gelir.

Kargo Takibi :
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde "e-mail" inize bilgi ve sipariş takip nosu gönderilir. Siparişinizin durumunu bu takip nosu ile ilgili kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.

• http:// www.mngkargo.com.tr/

• http://www. www.araskargo.com.tr/

• http://www.ptt.gov.tr/

Kargonun Olmadığı Bölgeler :
Anlaşmalı olduğumuz Kargo firmaları Türkiye’nin ve Dünyanın hemen hemen her noktasına teslimat yapabilecek kabiliyette organize olmuş kuruluşlardır. Ancak buna rağmen Türkiye sınırları içerisinde bulunduğunuz bölgede anlaşmalı kargolarımızın şubeleri yok ise buralara Mobil Bölge adı altında haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmaktadır. Eğer bulunduğunuz bölge Mobil Bölge tabir edilen yerleşim birimlerinin de dışındaysa siparişinizi en yakın Mobil Bölge’den ya da şubeden almak zorunda kalabilirsiniz. Bu durumda sitede yayınlanan teslimat süreleri ve Kargo ücretleri değişebilir.

Fatura Teslimi :
Siparişinizin kargoya verilmesi esnasında resmi faturamızda mutlaka ilgili kargoya teslim edilmektedir. Fatura kolinin dışında şeffaf bir poşet içerisindedir. Faturanızın kargonuz ile birlikte size teslim edilmediğini tespit ettiğinizde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu tutanağı bize göndermeniz halinde en kısa zamanda size faturamızın ‘aslı gibidir’ kaşeli bir kopyası gönderilecektir. Siparişi kargodan tutanaksız teslim almanız faturayı da aldınız anlamına gelecektir.

Kargo Ücreti :
Kargo ücreti firmamızın özel anlaşmasından dolayı %50 İndirimli olarak ödeyebilme kolaylığıyla hizmetinizdedir. 

PTT Kargo Kapıda Ödeme Hizmeti için 3,5 TL Kapıda Ödeme Masrafı alınmaktadır. PTT Kargo fiyatları ürün ağırlığı ile paket ağırlığının ortalaması alınarak; ilk Kg. için 3,50 TL ondan sonraki her Kg. için 0,5 TL alınmaktadır. Örneğin: 5 Kg. Ürün PTT Kargo masrafı ortalama 5,50 TL dir.

MNG Kargo Kapıda ödeme seçeneğinde 7,5 TL "Kapıda Ödeme Hizmeti" masrafı alınmaktadır.

Mng Kargo gönderim ücretleri halı ebatlarına göre 10 TL ile 30 TL arasında değişmektedir. Örneğin 50x70 cm halı kargo ücreti 11 TL, 100x150 cm halı kargo ücreti 15 TL gibidir (Ortalama Fiyat). 

İş Bankası

Hesap Adı: Colorix Carpet Tesktil Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.

IBAN = TR18 0006 4000 0016 3060 6707 04

(180006400000163060670704)

Gizlilik Politikası :

Sitemiz ziyaretçilerin kişisel gizlilik haklarına azami riayet eder. Sitemizde kullanıcıya ait bilgilerin emniyeti için her türlü önlem alınmıştır.Kullanıcıların rahatça ve güvenli bir şekilde siteyi gezinmeleri, ürünleri incelemeleri ve sipariş verebilmeleri için tüm gerekli altyapı sağlanmıştır.

Kayıt :

Bu siteye üye olmak için kullanıcı önce bir kayıt formu doldurmalıdır. Kayıt sırasında kullanıcıdan şirketine ait iletişim bilgileri (telefon, e-mail gibi) ile şirket profili ve ürünleri hakkında bilgi vermesi istenmektedir. Bu bilgiler, üyeleri yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmede, üye profili belirlemede kullanılabilir.

Kullanıcı Adı ve Şifre :

Kullanıcının hesabına, sadece ona ait kullanıcı adı ve şifresiyle erişilebilmek mümkün olacaktır.Kullanıcının hesabına ulaşabilmek için gerekli olan şifresi 128 bit ile güvenli bir şekilde deşifre edilerek kullanılamaz ve çözülemez hale getirilerek saklanmaktadır.

Bilgi Toplama :

Hiçbir ziyaretçi, kullanıcı ve üyeden kendi isteği dışında otomatik olarak kişisel bilgi toplanmaz. Otomatik olarak toplanan bilgiler arasında kullanıcının kullandığı tarayıcı programı, işletim sistemi, gibi kişisel olmayan bilgiler bulunur. Sitemizde çalışan tüm sistemler php scriptleri kullanılarak oluşturulmuş web tabanı üzerine oturtulmuştur. Kullanım esnasında kullanıcıların doğru ve hızlı bir şekilde tanınması ve verilen hizmetlerden mümkün olduğunca yararlanabilmesi için kullanıcıların tarayıcılarına ‘cookie’ adı verilen veri depolayıcı yazılımlar gönderilmektedir. İstemci bilgisayarlarında depolanan bu cookie’ler kullanıcı davranışlarına göre güncellenerek sistemden hatasız ve azami faydalanmaları sağlanmaktadır.

Bilgi Gizliliği :

Kullanıcılardan alınmış olan kişisel bilgiler hem elektronik hem de fiziksel ortamda yüksek güvenlik derecesinde saklanmakta ve sadece site yetkili yöneticileri tarafından görüntülenebilmektedir. Sanal Mağazamız, sitenin çeşitli bölümlerinde kullanıcılardan bilgi toplar bu sitede toplanan tüm bilginin tek sahibidir. Site kullanıcıya ait kişisel bilgiler mevcut Türkiye Cumhuriyeti Kanunları ve Uluslar arası Kanunlara aykırı davranmamak dışında hiçbir mazerete dayandırarak açıklamamayı, üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve amacı dışında kullanmamayı taahhüt eder. Ancak site kişisel bilgiler dışında kalan genel bilgileri kullanıcıya daha iyi hizmet verebilmek amacıyla analiz ve kategorize etme, istatistiksel olarak yayınlama ve ticari ortaklarıyla paylaşma hakkını saklı tutar. Ayrıca site araştırma ehliyeti Kanunlarla belgelenmiş her türlü makama adli soruşturma dahilinde elindeki belge ve bilgileri vermekle yükümlüdür. Kredi Kartı bilgileri ise Güvenlik başlığı altında da belirtildiği üzere site yönetimi ve personeli tarafından hiçbir şekilde görüntülenemez ve kaydedilemez.

Bilgi Yayınlama :

Kullanıcını siteye bıraktığı talep, şirket haberi, ürün bilgileri, genel şahıs ve firma bilgileri vb bilgiler sitenin herhangi bir yerinde diğer kullanıcılarla paylaşılmamaktadır.Bu bilgileri görüntüleme yetkisi sadece sitedeki genel yetkililerine açıktır.Bu alanlara kişisel bilgileri bırakma kararını verirken bu durum göz önüne alınmalıdır.

Log Dosyaları :

Sitenin yönetimi, trendleri görme, kullanıcı hareketlerini izleme, kullanımı arttırmak için demografik bilgi toplama amacıyla IP adreslerini kullanır. IP adresleri kullanıcıların kimliğini tespit etme imkanı vermez.Sadece hangi sayfaları ne zaman gezdiği v.b bilgileri toplayarak siteyi yönlendirmede kullanır.

Linkler :

Bu siteden başka sitelere linkler vardır.Sanal Mağazamız, bu siteden link verilen diğer sitelerin içeriğinden ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

Üyelik Bilgileri Sorumluluğu :

Siteye üye e-posta adresi ve şifresi ile giren kişinin, o bilgilerin asıl sahibi olan üyenin kendisi olup olmadığı siteyi bağlamaz. Sitede yaptığı hareketlerin sorumlusu üyelik bilgilerinin sahibidir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız ve başkaları tarafından öğrenilmesini engelleyiniz.